1.金小宝金飞天POS机押金版刷满多少退押金，怎么退？

答：押金版机器需要刷够88万元，达到标准后，系统每周三或周四将押金退还给客户结算账户，请耐心等待。(按政策计算，只算信用卡。目前中国银联闪付和银联二维码也有计算，具体按政策计算)

2.客户刷卡时如何显示96-拒绝，交换中心异常或/92-发卡方线异常是怎么回事？

答：需要重新进入微信官方账号-申请-3商户设置-重新设置新商户(PS：在这种情况下，通常会错过终端序列号，或者选择的商家是空商家，可以切换到新的)

3.一直交易失败，显示90-系统日切问题怎么解决？

答：金小宝飞天需要每天签到一次。(操作员01密码0000)

4.如何解决客户刷卡终止1321/1417的问题？

答：挥卡速度太快，机器还没来得及感应就拿走了，慢慢挥动重新尝试交易。

如果客户刷卡，金额超过1万元，只能插卡(光大银行限额)。解决方案:先按两个订单支付，直接插卡。如果机器感知卡号，先输入金额，输入密码。这种操作方法适用于所有没有闪付的芯片卡(比如早期民生信用卡，基本没有闪存支付)。

5.刷卡显示61-如何解决交易金额超限的问题？

答：在微信官方账号中重新切换商家，如果还是不行，问客户刷卡金额是否超限，建议减少刷卡金额，或者几个小时后刷卡。(如果刷招商卡显示61，可以直接换商户，因为招商银行对个别商户的刷卡金额有限。)银行新规定“珠宝和电气物业”被列入风险控制，尽量不要刷这类商家，错误代码：61金额有限。

友好提示：近期银联控卡严格，建议消费多样化，大小金额搭配！

6.怎样解决05-持卡人认证失败/57-不允许该卡交易的问题？

答：几个小时后可以尝试，也可以尝试更换其他操作方式。如果还是不行的话可以打电话给发卡银行询问是否锁定(这通常是卡的问题)，如果是中国银行卡，可以直接更换，因为中国银行的控制卡严格认证。

7.显示57-卡未经验证，如何解决预留手机号码验证问题？

答：客户刷磁条卡，白名单不及格。如果客户急着刷这张信用卡，可以先在微信官方账号-申请-消费卡认证，认证后再刷磁条卡；磁条只需要认证一次。

(注：对于新激活的商家，会将磁条卡白名单列入白名单，这个过程需要2-3个工作日。打开白名单后，不需要验证磁条卡。)

8.显示25-没有原始交易/交易未完成，避免资金冻结，如何解决这一问题？

新大陆ME31-操作员00签到，密码68，按1消费查询后1~3个选项全部清除。

结算步骤：按“管理”，再按“结算”接着按确认直至开始打印，打印完成后机器会自动签回。

清除流水步骤：联迪E350S—操作员99签到，密码88；输入后按7-其他功能设置，按1-清除交易流程，按2-清除交易流程，按确认，等待清除。

新大陆ME31-操作员99签到，密码:88；进入界面后，按8看到清理交易流程，然后按1(清理交易流程)。进入时可以选择清理:1冲洗正流水，2冲洗交易流水；按2(清理交易流程)，密码6个8，完成操作。

魔方MF90&H9&MP70-操作员99签到，密码：88888888；进入后按7-其它功能，按1-清除交易流水，按确认，等待清除。

G2-操作人员登录界面，输入99登录，选择8个密码和8个密码进入清水界面，进入清水界面进入清水界面2，清除交易细节，然后返回结算。结算成功后，您可以继续使用信用卡。

9.显示存储已满，如何解决结算问题？

答：按“管理”，再按“结算”然后按下确认，直到打印开始。打印后，机器可以自动签字退货。由于存储数据较多，结算时间约为1-8分钟。请耐心等待结算成功后继续使用。(如果客户不想打印这么多收据，可以让客户在结算时注意，选择是否打印细节。或者使用后可以重复使用一卷收据。)

10.怎样解决终止交易后找不到支持的应用-6的问题？

答：客户刷外币卡，建议换卡，暂时不支持刷外币卡交易。

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