已结算的现代金控金飞天POS机小票丢了怎么办?

作者:金飞天POS机官方客服 来源:金飞天POS机官网 发布时间:2023-05-31

POS机小票是商家进行结算的重要凭证之一,如果小票丢失,会给商家的结算带来一定的影响。那么,如果您使用的金飞天POS机小票丢了怎么办呢?下面是一些应对措施。

第一步:尽快联系客服

一旦发现小票丢失,应立即联系金飞天POS机的客服部门,询问是否可以补打小票。客服人员会根据您的情况进行核实,并告知您补打小票的具体操作方法。

第二步:提供相关信息

在联系客服时,您需要提供相关的信息以便工作人员能够快速找到您的结算记录,比如商户编号、交易时间等。这些信息可以通过POS机查询,也可以在结算时留存备查。

现代金控
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第三步:核实信息并补开小票

客服人员会核实您提供的信息,并根据您的要求为您补开小票。需要注意的是,补开小票可能需要一定的时间,具体时间根据不同情况而定。同时,商家也需要承担一定的手续费用。

第四步:妥善保管小票

在拿到补开的小票后,商家需要妥善保管,避免再次丢失。建议将小票扫描或拍照保存在电脑或手机中备查,以备不时之需。

总之,如果金飞天POS机小票丢失,商家不必过于担心,只需及时联系客服进行补开即可。同时,商家也应该加强对小票的保管,避免再次出现丢失的情况。

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